CASE: A jornada da Bridge rumo à certificação do Sistema B
A proposta do Sistema B é clara — e desafiadora: empresas precisam ir além do lucro e assumir compromissos verificáveis com seus stakeholders e com o meio ambiente, além de ter uma governança estruturada de atuação.
Quando iniciamos a jornada de certificação, a Bridge não buscava apenas um selo na parede, mas queria algo que consolidasse sua forma de atuar de um modo diferente do padrão dos negócios. A nossa inquietação surgiu de uma pergunta:
Como o nosso negócio poderia ampliar, de forma estruturada, o impacto positivo que já buscava gerar?
O ponto de virada veio quando a Bridge decidiu olhar para si mesma com o mesmo rigor que aplicava aos seus projetos. Não bastava promover impacto para fora. Era preciso medir, estruturar e melhorar continuamente.
O processo começou pelo preenchimento da BIA (Business Impact Assessment). Formamos um comitê ESG, estruturamos reuniões dedicadas ao preenchimento da avaliação e mergulhamos em cada indicador com profundidade técnica e honestidade institucional.
Criamos nossa Teoria da Mudança como parte da jornada de certificação — estruturando de forma clara quais transformações buscámos gerar, quais públicos desejámos impactar e quais resultados nos comprometemos a alcançar.
Redefinimos nossa missão e eixos de atuação para alinhar discurso, prática e governança. Organizamos com mais precisão os públicos que se beneficia das nossas soluções, estruturando o portfólio a partir de quem queremos impactar e como geraríamos valor compartilhado.
No meio dessa jornada nasceu a Brigite, nossa mediadora virtual. Mais do que uma personagem, ela simboliza nosso compromisso com diálogo, escuta qualificada e inovação na relação com comunidades e organizações. Tudo isso fazia parte de um mesmo movimento: preparar a casa para dar um passo maior.
Entre os principais desafios esteve a aculturação de termos e expressões do universo ESG. Também enfrentamos a falta de formalização e mensuração de iniciativas já existentes, que precisaram ser sistematizadas, registradas e acompanhadas por indicadores claros.
Outro ponto sensível foi distinguir os impactos gerados pelos clientes daqueles que são, de fato, impactos da Bridge.
Atuamos com organizações de diferentes segmentos, inclusive setores considerados controversos. Isso exigiu transparência sobre os serviços prestados, o percentual da receita vinculada a esses segmentos, as práticas adotadas para mitigar riscos e as razões que explicam a presença relevante de indústrias associadas a contextos de possíveis violações de Direitos Humanos em nosso faturamento.
Seguindo na jornada, revisamos nosso contrato social, adequando formalmente nossa governança ao compromisso ampliado com impacto. Revisamos dados inseridos na BIA, organizamos evidências, submetemos a avaliação ao Sistema B e avançamos para a fila de verificação. Vieram então as etapas mais criteriosas: apresentação de evidências, revisões técnicas, justificativas detalhadas e novos ajustes.
Mais do que responder a questionamentos, foi preciso demonstrar critérios, responsabilidade e coerência na escolha de permanecer como agente de transformação nesses contextos.
Não foi apenas uma auditoria. Foi um espelho.
A certificação exigiu que a empresa se perguntasse:
- Estamos cuidando das pessoas que trabalham aqui?
- Nossas decisões consideram o impacto ambiental?
- Nossa governança protege o propósito?
- Nosso modelo de negócio gera valor compartilhado?
A cada resposta, surgia um ajuste.
A cada ajuste, uma maturidade maior.
Quando a certificação veio, ela representou mais do que um reconhecimento externo. Representou um posicionamento.
A Bridge passou a integrar um movimento global que entende negócios como força para o bem. Mas o mais importante não foi a conquista do selo, e sim o processo.
Porque a jornada para se tornar uma Empresa B não termina na certificação. Ela se renova a cada ciclo, a cada reavaliação, a cada decisão estratégica.
A certificação foi um marco. A transformação cultural segue sendo construída. Dentre as ações que nos orgulhamos, listamos algumas:
- Evento Caminhos para o Impacto Socioambiental Positivo: discussão sobre ESG na cadeia da Mineração e em outros negócios;
- Formação da Rede de Colaboração pela Transformação Social: grupo de pessoas com o propósito de transformar a sociedade por meio da troca de saberes, da ampliação de repertórios e da ação conjunta;
- Fortalecimento do ecossistema de impacto: participação da Bridge no Encontro B + 2025 em Belém, no Pará;
- Engajamento dos nossos colaboradores: ações internas de sensibilização e mobilização para geração de impacto socioambiental positivo.
Cientes de que há muito trabalho pela frente e guiados pelo compromisso de refletir no mercado a transformação que desejamos ver no mundo, celebramos mais um passo importante na nossa história:
Estruturamos nosso portifólio de serviços com base no impacto que cada entrega pode gerar nos territórios e nos relacionamentos entre uma organização e seus públicos.
Analisar o impacto de cada serviço é escolher atuar com intenção, responsabilidade e coerência. É garantir que cada entrega vá além da execução técnica e contribua, de forma mensurável, para transformações reais nos territórios e nas relações que ajudamos a construir.
Quando compreendemos com clareza o que muda a partir da nossa atuação, fortalecemos nossa governança, orientamos decisões estratégicas e reafirmamos nosso compromisso de gerar valor compartilhado — não apenas para clientes, mas para todo o espectro da sociedade.
Vamos ampliar o impacto social positivo? Caminhe conosco 💚
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